AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
I. Información general
En cumplimiento con el deber de información establecido en la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se facilita la siguiente información:
Sitio web: https://naturalmaga.com
Titular: Magalí Ronconi López (en adelante, “Natural Maga“)
NIF: 47925306E
Dirección: Plaça del Sol 20, 08012, Barcelona, España.
Email: info@naturalmaga.com
II. Condiciones generales de uso
El acceso y navegación por este sitio web confieren la condición de usuaria, lo que implica la aceptación de los presentes términos. El uso del sitio debe ser responsable y de acuerdo con la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Queda prohibido el uso del sitio con fines ilícitos o perjudiciales.
El contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, estructura, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual. No se permite su reproducción ni distribución sin autorización expresa de la titular.
Natural Maga no garantiza la disponibilidad constante del sitio ni la ausencia de errores, aunque hará todo lo posible por mantener su correcto funcionamiento.
III. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Natural Maga no se responsabiliza de sus contenidos, funcionamiento ni exactitud.
No se permite establecer hipervínculos hacia este sitio web sin autorización previa por escrito.
IV. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web son propiedad de Natural Maga o de sus respectivos titulares, protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual. El uso no autorizado de cualquier parte del contenido constituirá una infracción legal.
V. Condiciones de venta
Natural Maga ofrece productos artesanales hechos a mano. Al realizar una compra, la usuaria acepta las siguientes condiciones:
• Preparación y envíos
Los pedidos se preparan de forma artesanal y con cuidado. Todos los envíos se realizan únicamente los lunes, como parte del compromiso de Natural Maga con un consumo más consciente y la reducción de la huella de carbono. Los tiempos de entrega posteriores dependerán del destino y del método de envío elegido durante la compra.
• Seguimiento de pedidos
La mayoría de los pedidos incluyen un número de seguimiento, que se envía al correo electrónico proporcionado al momento de la compra.
• Dirección de envío
Es responsabilidad de la clienta proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Natural Maga no se hace responsable por retrasos derivados de datos incompletos o erróneos.
• Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales.
En algunos destinos, debido a las condiciones logísticas o aduaneras, puede ser necesario contactar previamente antes de realizar la compra. En estos casos, se recomienda escribirnos antes de formalizar el pedido para poder gestionar correctamente el envío.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y las normativas aduaneras locales. En estos casos, cualquier coste adicional (impuestos o aranceles) será asumido por la clienta.
• Productos defectuosos o erróneos
En caso de que el producto llegue defectuoso o incorrecto, la clienta deberá notificarlo por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías claras del producto, el embalaje y la etiqueta del envío. Una vez recibido el material, Natural Maga evaluará la situación y podrá ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir un reemplazo o reembolso, siempre que se confirme que el defecto ocurrió antes de la entrega.
• Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado y en su embalaje original. Los costes de devolución correrán por cuenta de la clienta, salvo en los casos mencionados anteriormente.
• Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de artículos en promoción, salvo que presenten defectos de origen o no coincidan con la descripción acordada.
• Atención al cliente
Para cualquier duda o gestión relacionada con un pedido, puedes escribirnos a: info@naturalmaga.com
VI. Jurisdicción y legislación aplicable
Este sitio se rige por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta ante los juzgados y tribunales correspondientes.